在通信行業，合肥自助服務一體機，用戶通過自助服務一體機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費等等。預約掛1號：用戶通過在自助服務一體機刷身份1證，選擇對應的科1室后獲取憑條， 可憑借憑條到對應科1室就1診。自助服務一體機作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰略手段和工具。

 自助服務一體機彌補了原來營業時間上的不足，避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。隨著自助服務一體機的普及，越來越多的單位傾向于使用自助服務一體機。提高預約掛1號效率，優化取藥支付業務辦理流程。身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機的身份1證感應區，醫院自助服務一體機，即可讀取用戶信息。人臉識別：身份1證掃描與人臉對比進行身份識別。

 自助服務一體機不同于簡單的觸摸屏，在設計時，充分考慮不同人群的應用操作習慣，實現了硬件設備與應用服務的有機結合。酒店使用了自助服務一體機后，商場自助服務一體機，到達酒店就可以在這個酒店自動入住機上辦理入住手續了，不動產自助服務一體機，完全不需要排隊，而且操作簡單快捷。自助一體機功能：病歷打印：用戶看診后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進行病歷打印；小票打印：預約掛1號、服務繳費、藥品支付等憑條的打印。