自助服務一體機作為運營商的一個服務渠道已經不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中必不可少的戰略手段和工具。自助服務一體機彌補了原來營業時間上的不足，避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱，商場定制查詢一體機，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。自助服務一體機具備強大的管理功能，提供一系列的業務咨詢、業務登記、業務辦理、進度查詢、報表填寫、在線評價等功能，進行集中化的展現。

 自助服務一體機不同于簡單的觸摸屏，在設計時，充分考慮不同人群的應用操作習慣，營業大廳定制查詢一體機，實現了硬件設備與應用服務的有機結合。觸控查詢：用戶可通過智能自助服務一體機的觸控屏幕進行業務操作、業務查詢。通過增值開發，還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機的身份1證感應區，車站定制查詢一體機，即可讀取用戶信息。人臉識別：身份1證掃描與人臉對比進行身份識別。

 通過自助一體機可完成門1診、住院和出院的結算，合肥定制查詢一體機，完成預約、分診、發1票打印、社1保扣劃、檢驗檢查報告打印等。自助服務一體機廣泛應用于政務大廳、稅務征收大廳、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫院、賓館酒店等場合。自助終端設備廠家是以“24小時自助服務”的設計理念，來設計自助終端設備，這樣可以緩解傳統營業廳人1流量過大的問題。