自助服務一體機以信息化手段解決醫院大廳嘈雜、 擁擠等現象，提高窗口的服務效率和服務質量，為提高客戶滿意度發揮非常重要的作用。用戶通過自助服務一體機可以發1票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理。還可以購買移動電話卡，密碼充值憑條。在通信行業，用戶通過自助服務一體機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停（復）機、話費賬單查詢打印、繳費等等。

 自助終端一體機是以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，營業大廳自助服務一體機，延伸“政務信息化”的服務內容和擴大覆蓋范圍。用戶通過自助服務一體機可以發1票打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理。還可以購買移動電話卡，合肥自助服務一體機，密碼充值憑條。酒店自助服務一體機支持自助制卡，實時房間動態可以查看房型，商場自助服務一體機，支持會員卡功能，還支持退房手續的辦理等等，現在完全可以不依賴前臺了。

 自助服務一體機主要應用于：金融行業，用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單打印、補登、自助掛失業務辦理。自助服務一體機廣泛應用于政務大廳、稅務征收大廳、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫院、賓館酒店等場合。自助一體機功能：病歷打印：用戶看診后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進行病歷打印；小票打印：預約掛1號、服務繳費、藥品支付等憑條的打印。